Как тестировщику получить сертификат ISTQB

Меня зовут Максим, и я специалист отдела QA в компании по разработке ПО, сайтов, мобильных приложений Intelsy. На этот раз расскажу, с одной стороны, о том, как приблизиться к лучшим среди нас, тестировщиков, с другой стороны – как подтвердить, в том числе на собеседовании, что вы - лучше, чем другие. В обоих случаях поможет сертификация QA-специалистов ISTQB.

Про сертификат ISTQB

В этой статье я подробно расскажу:

• где брать материалы для подготовки к экзамену,

• как пройти регистрацию на экзамен,

• про интерфейс экзамена,

• про то, как он проводится,

• что нельзя делать на экзамене.

Материалы для подготовки к экзамену

Здесь всё сравнительно просто. Идем на официальный сайт по этой ссылке

Изучаем следующие документы:

• Программа подготовки ISTQB Базового уровня 2018 (Русский) (1.3 МиБ).

• Примеры экзаменационных вопросов ISTQB Базовый уровень 2018 Вариант A (Русский) (839.3 КиБ).

• Примеры экзаменационных вопросов ISTQB Базовый уровень 2018 Вариант B (Русский) (666.6 КиБ).

После изучения материалов пробуем ответить на тестовые вопросы и сдать тренировочный экзамен на платформе. И то, и другое – максимально приближено к настоящим.

Внешний вид эмулятора экзамена

Регистрация на экзамен

После того, как проштудировали полезную информацию с сайта, потренировались сдавать экзамен и отвечать на вопросы, переходим к регистрации. 

Для регистрации на экзамен переходим по ссылке и ищем свой город в списке доступных на ближайшее число.

Если в планах – сдавать экзамен онлайн, переходим по этой ссылке и также выбираем дату/время из списка доступных.

Заполняем в необходимой форме (онлайн/очная сдача) все обязательные поля, оплачиваем экзамен. На момент написания статьи, цена – 150 евро.

После этого на почте ловим 3 письма:

• подтверждение об оплате экзамена,

• инструкция по настройке системы (для онлайн-сдачи экзамена),

• краткое объяснение дальнейших шагов.

Если с очной сдачей всё понятно, главное — явиться по правильному адресу и вовремя, то с онлайн-сдачей часто возникают вопросы и волнение, поэтому поговорим именно об этом варианте.

Подготовка к сдаче экзамену в онлайн-формате

Главное — обязательно проводим проверку системы для онлайн сдачи (обязательно! не позднее, чем за 48 часов до самого экзамена), состоящую из:

• установки Google Chrome и проверки его работы,

• установки расширения для браузера (необходимо для записи вашего экрана во время экзамена) и проверки его работы,

• настройки микрофона и колонок,

• настройки веб-камеры,

• установки на смартфон приложения (необходимо для дополнительной записи происходящего в комнате во время сдачи экзамена) и проверки его работы.

После перечисленных действий видим на экране своего компьютера это сообщение

На e-mail получаем новое письмо, содержащее ссылку – уже на сам экзамен.

Можем нажать на ссылку и проверить, что все работает (экзамен не начнется, не переживаем).

Маркером обведена ссылка на экзамен

Интерфейс экзамена, и то, как он проводится

В назначенную дату/время переходим по ссылке из последнего письма. На сайте будет кнопка «Начать экзамен». Дальше действуем следующим образом:

• ещё раз проверяем всю систему,

• проверяем все устройства,

• проверяем, работает ли чат с модератором экзамена (модератор общается ТОЛЬКО на английском и немецком, даже если вы сдаете на русском),

• демонстрируем с помощью телефона комнату на предмет «чего-нибудь лишнего»,

• показываем уши, проходя тем самым проверку на наличие скрытых наушников,

• устанавливаем мобильный телефон на расстоянии от вас (примерно в 2-3 метрах от монитора).

Время на выполнение всех этих проверок не ограничено и не идет в учет экзамена. Но не стоит слишком их затягивать. После попадания в интерфейс экзамена проверяем свои данные, на всякий случай.

После всех корректировок, видим кнопку «Готов», ведущую к самому экзамену.

Подробнее про интерфейс экзамена

1. Кнопка для перехода к следующему вопросу (можно нажимать, даже если не ответили на текущий вопрос).

2. Кнопка «Пометка» — здесь мы отыскиваем все вложения из вопросов, в описании которых указано «Вложение № 1». При нажатии на «Пометку» откроется поп-ап, содержащий картинку/таблицу, необходимую для задания.

3. При нажатии на кнопку «Заметки» откроется «блокнот для заметок».

4. Нажатие на кнопку «Конец» ЗАВЕРШИТ ЭКЗАМЕН. Конечно, появится дополнительное предупреждение перед завершением, но нажимать следует, ТОЛЬКО если ответы на все вопросы внесены, а время ещё осталось.

5. Время до окончания экзамена. Выделяется 60 минут, если сдаем на родном языке, и 75 минут — если на неродном. Отсчет времени начнется, как только откроем первый вопрос экзамена. Проверки перед экзаменом в «зачет» по времени не идут.

6. Чекбокс: ставим галочку около правильного ответа. Если понимаем, что ошиблись, то можно убрать галочку повторным нажатием на чекбокс.

7. После завершения экзамена увидим статистику. Если набрано 65% (26 правильных ответов из 40), то считаем экзамен успешно сданным!

8. Проверяем почту на наличие письма с результатами, оно приходит сразу же.

Что НЕЛЬЗЯ делать на экзамене

Чтобы не провалить экзамен «по глупости», а не по отсутствию профессиональных знаний, внимательно изучаем и запоминаем этот список.

На экзамене точно нельзя:

◉ разговаривать, даже с самим собой,

◉ смотреть по сторонам,

◉ выключать камеры (веб/телефон),

◉ выключать микрофон,

◉ писать где угодно, кроме заметок в интерфейсе экзамена (хоть в требованиях к экзамену и говорится, что можно брать с собой лист чистой бумаги, по факту модератор это запрещает!),

◉ открывать другие вкладки браузера, кроме вкладки с экзаменом,

◉ сворачивать браузер,

◉ нажимать ESC на клавиатуре,

◉ нажимать F1-F12 на клавиатуре,

◉ делать скриншоты,

◉ вести запись экрана,

◉ переписывать содержание вопросов экзамена,

◉ общаться с модератором на любые темы, не связанные с ПРОБЛЕМАМИ по экзамену (техническими),

◉ задавать модератору вопросы из экзамена или жаловаться на сложность.

В завершение статьи скажу две вещи. Первая: сдать экзамен и получить сертификат  вполне реально. Но без труда не вынешь и рыбку из пруда. Усиленно готовимся = сдаём, и никак иначе. Вторая: сертификат ISTQB — это не венец карьеры QA-специалиста, а ее логическое развитие. Применяйте полученные знания каждый день в своей работе, придерживайтесь стандартов ISTQB, и качество вашей работы, а значит, и тестируемого вами ПО, обязательно вырастет.