Мобильное приложение для доставки еды «СушиБокс»

Sushibox — региональная сеть доставки роллов и паназиатской кухни в Ульяновске. Рынок высококонкурентный: пользователи ожидают быстрой корзины, понятного интерфейса, стабильной работы и удобной оплаты без сбоев.

Для сети доставки азиатской кухни СушиБокс команда Intelsy разработала мобильное приложение «под ключ» с интеграцией с системой заказов клиента под iOS и Android. Продукт стал ключевым цифровым каналом заказов.

До запуска приложения у клиента был только сайт и агрегаторы, что означало потерю части заказов на этапе корзины, зависимость от внешних платформ, отсутствие полноценного канала для пуш-коммуникаций и слабую работу с повторными покупками. На старте проекта мы проанализировали пользовательские сценарии в фудтехе, структуру меню, логику сборки сетов и модификаторов, а также типичные точки отвалов в процессе оформления заказа.

Перед Intelsy стояла задача создать собственный мобильный канал продаж с акцентом на скорость, стабильность и удержание, то есть – стабильное приложение, которое включает:

• Быстрое и удобное оформление заказа
• Стабильную работу меню с большим количеством позиций
• Интеграции безопасной онлайн-оплаты
• Пуш-маркетинг и аналитику поведения пользователей
• Простую архитектуру, чтобы клиент мог масштабировать приложение дальше

• Ограничения API, с которым нужно было синхронизировать меню, корзину и статусы заказов.

• Отсутствие единой аналитики до запуска приложения.

• Необходимость обеспечить стабильность под пиковые нагрузки (вечер пятницы / выходные) - важно было создать максимально быстрый UX, чтобы оформление заказа занимало минимум действий.

Мы выбрали нативную разработку на Swift и Kotlin, чтобы получить максимальное быстродействие, предсказуемую работу анимаций и надёжность платёжных сценариев.

Архитектуру приложения выстраивали вокруг быстрого доступа к меню, минимального числа действий до оформления заказа и стабильной работы под нагрузкой.

В результате пользователь получил удобное меню с категориями, сетами и модификаторами, наглядную корзину с мгновенным пересчётом суммы, онлайн-оплату и личный кабинет с историей заказов и быстрым повтором. Отдельное внимание уделили push-уведомлениям как инструменту возврата пользователей: акции, напоминания о брошенной корзине, специальные предложения.

Перед релизом мы провели нагрузочное тестирование, оптимизировали загрузку изображений, ускорили работу корзины.

Приложение стало полноценным цифровым каналом продаж СушиБокс. Клиент снизил зависимость от агрегаторов, получил инструмент для работы с постоянными пользователями и канал прямых коммуникаций через push. Путь пользователя от выбора блюда до оплаты стал заметно короче, а повторные заказы — проще.